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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Lookroom – Plataforma de inspiración y venta de moda online

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOOKROOM

Última actualización: 30 de Junio de 2016

1.- INFORMACIÓN GENERAL

LOOKROOM MODA S.L, sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Madrid, Calle Monte Esquinza 37,28010 debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 34545, folio 131, sección 8, hoja M-621398, inscripción 1ª y con C.I.F B-87517025 (“LOOKROOM”), es la titular del sitio web ubicado en el nombre de dominio www.lookroom.es (el “Sitio Web”) y de las aplicaciones móviles llamadas disponibles para los dispositivos iOS y Android (cada uno conocido en adelante, como “App”). Todas las referencias realizadas al Sitio web establecidas en el presente documento serán de aplicación para cada una de las Apps de LOOKROOM.

La presente Política de Privacidad sólo es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en el mismo, declinando LOOKROOM cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales puedas accederse a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionadas directamente por LOOKROOM. Cada vez que usas este Sitio web estarás bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que estás conforme con él.

Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (la “LOPD”) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

2.- RESPONSABLE DEL FICHERO

LOOKROOM MODA S.L con domicilio de contacto en C/ Monte Esquinza 37, bajo izquierda exterior, 28010 Madrid, con CIF 87517025, teléfono 659982841 y dirección de correo electrónico contacto@lookroom.es es el responsable de los ficheros en los que se incluirán los datos personales recogidos y tratados desde nuestro Sitio web. Estos ficheros se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos.

3.- RECOGIDA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con lo dispuesto en la LOPD y su normativa de desarrollo, LOOKROOM informa a los usuarios registrados de que los datos que faciliten a través del Sitio Web serán incorporados a un fichero automatizado, de clientes y usuarios, debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos del que es responsable LOOKROOM.

Dichos datos serán tratados con la finalidad de gestionar las relaciones con los usuarios del Sitio Web. Estos datos personales también podrán ser tratados con la finalidad de generar perfiles de usuario y remitirles, por vía electrónica, postal y telefónica (incluyendo alertas por SMS, u otros medios de mensajería análogos) información comercial personalizada que pueda resultar de tu interés sobre los productos o servicios relacionados con los ofrecidos por LOOKROOM siempre y cuando hayas prestado previamente tu consentimiento, así como participar en encuestas de satisfacción. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información pueden comunicarlo a la dirección de correo electrónico contacto@lookroom.es.

Asimismo, tus datos podrán ser accedidos por el personal de LOOKROOM, así como por aquellos terceros que presten servicios a LOOKROOM relacionados con las finalidades antedichas. Se utilizarán por tanto para la gestión de pedidos, cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilites serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los pedidos realizados; para el envío de Información, LOOKROOM empleará los datos personales que nos proporciones con la finalidad de responder a las solicitudes de información que nos envíes.

LOOKROOM garantiza que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas de índole técnica, personal y organizativa a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

4.- COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

LOOKROOM, tiene previsto la comunicación de sus datos personales a terceros en los supuestos que se detallan a continuación, si no estás conforme con alguna de estas cesiones puedes comunicarlo a la dirección de correo electrónico contacto@lookroom.es Las comunicaciones previstas son:

Cumplimentando tus datos a través de este Sitio web, nos autorizas expresamente a tratar y ceder dicha información. Tu autorización, incluye aquellos casos en que, por eficiencia del servicio, los prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países o territorios fuera del Espacio Económico Europeo.

5.- DEBER DE VERACIDAD DE LOS DATOS

Los usuarios deberán notificar a LOOKROOM cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. LOOKROOM procurará comprobar diligentemente la veracidad de dichos datos, reservándose, en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. Dicha verificación previa no implica en ningún caso la asunción por LOOKROOM de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados, de las que responderá únicamente el usuario.

En supuestos de apadrinamiento, el usuario que facilite datos de un usuario no registrado a LOOKROOM, deberá con carácter previo, haber informado y recabado el consentimiento del usuario no registrado, quedando LOOKROOM exonerado de toda responsabilidad.

No obstante, todo lo anterior y de conformidad con los dispuesto por la LOPD, todas las direcciones de correo electrónico facilitadas por los usuarios, de los usuarios no registrados, serán tratadas por LOOKROOM con la máxima confidencialidad y exclusivamente para el envío de un correo electrónico de invitación para darse de alta en el Sitio Web, no siendo incorporadas por tanto en los ficheros titularidad de LOOKROOM hasta que los usuarios presten su consentimiento.

6.- DERECHOS DE LOS USUARIOS REGISTRADOS.

Los usuarios pueden revocar su consentimiento, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita dirigida a LOOKROOM a la siguiente dirección postal: C/ Monte Esquinza 37, bajo izquierda exterior, 28010 Madrid, acompañada de fotocopia del DNI y con la referencia “Protección de datos personales”, o bien haciéndolo a través de correo electrónico: contacto@lookroom.es.Los derechos serán denegados cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado y no se acreditase que la misma actúa en representación de aquél.

7.- SEGURIDAD DE LOS PAGOS

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

LOOKROOM ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los usuario, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio usuario, con la finalidad de confirmar que el usuario efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la transacción respectiva. Entre otras, LOOKROOM podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del usuario, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el usuario responsable por la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del usuario para confirmar su identidad.

LOOKROOM guarda dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a tu disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en vigor. En caso de que el usuario no responda favorablemente o no entregue a LOOKROOM la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrá ser cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para LOOKROOM por seguridad del usuario, y LOOKROOM procederá a reembolsar automáticamente el importe pagado por el usuario respecto a dicha compra. Dicho procedimiento es por seguridad de los usuarios de LOOKROOM y por tanto, el usuario, al aceptar las presentes Condiciones de Privacidad acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para LOOKROOM y de la misma forma autoriza a LOOKROOM para que, una vez que el usuario proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo usuario realice.

En caso de que elijas marcar la opción de guardar tu tarjeta, nos autorizas expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para su activación y desarrollo. El CVV de la tarjeta únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjetas. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan tus datos autocompletados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducir tus datos en cada nuevo proceso, y se entenderá válido y vigente para compras posteriores. Podrás modificar tus tarjetas, así como revocar tu consentimiento para el tratamiento, en cualquier momento a través del apartado Tarjetas de Mi Cuenta.

LOOKROOM almacena y transmite los datos de tus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito. El uso de esta funcionalidad, podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de tu clave de acceso. Recuerde que la seguridad en el uso del Sitio web también depende de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.

8.- PUBLICACIONES

El usuario, una vez unido a la página de LOOKROOM o cualquiera de sus redes sociales, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. Que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, LOOKROOM se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

LOOKROOM no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de LOOKROOM, pero sí que permanecerán en la Red Social.

9.- REDES SOCIALES

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI-CE”), LOOKROOM informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest y Google +, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Para permitirte una inscripción o conexión más fácil a nuestro Sitio web o a nuestras Apps, tienes la posibilidad de autentificarte en nuestro Sitio web o en una de nuestras aplicaciones a través de la cuenta de una red social. Así, bastará con pulsar el botón correspondiente, como “Conectar a Facebook” si tienes una cuenta de Facebook para rellenar automáticamente tu formulario de inscripción en LOOKROOM con la información que ya hayas suministrado a la red social Facebook. Podemos recoger información cuando navegues por las páginas de nuestras redes sociales o utilizar sus funciones de autenticación. LOOKROOM podrá tener acceso y tratar aquella información de carácter público del usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos sólo serán usados dentro de la propia red social y no serán incorporados a ningún fichero, salvo que se indique lo contrario

Por otro lado, el mero hecho de utilizar aplicaciones de las redes sociales implica que otras entidades distintas de LOOKROOM pueden utilizar cookies y la utilización de cookies por parte de terceros estará sujeta a la política de protección de datos de dichos terceros. El usuario que se haga fan de alguno de estos Grupos o Perfiles de las distintas redes sociales, mostrando así interés en la información que se publicite en la red social, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la red social correspondiente.

El usuario podrá acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

10.- USO DE COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies con la finalidad de proporcionar determinados servicios y funciones, así como para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia en línea. Puede encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies. http://lookroom.es/politica-de-cookies

11.- MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LOOKROOM se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de sus términos será publicada en este Sitio web. Por ello, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen los datos personales que nos facilitas.

 


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